রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

nagordola তে আপনার সমস্ত আইনি অধিকার এবং গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানীয় আইনের অধীনে সংরক্ষণ…

শর্তাবলি স্পষ্টডেটা সুরক্ষা নীতিবাংলাদেশ অঞ্চল-ভিত্তিকলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nagordola আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

যেকোনো আইনি উদ্বেগ, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি সরাসরি ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান অনুসারে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সহায়তা করে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত গভীর প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নথিভুক্ত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার জন্য আবেদন করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

nagordola তে আপনার তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা হয় এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় ইমেইল বা এসএমএস কোড ব্যবহার করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত লগইন থেকে রক্ষা করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাকিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এটি লগইনে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের কাছে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেন রেকর্ড কর আইন অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ নিরাপদ এপিআই লিঙ্কের মাধ্যমে করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ ১০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার উত্তরহীন প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সরবরাহ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং কুকি ডেটার একটি অনুলিপি ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ডাউনলোড করতে দেব।

না, কখনও না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট আইডি এবং সফল লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার bKash পিন, Nagad পাসওয়ার্ড বা Rocket শংসাপত্র আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ গ্রহণের পরে, আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেই। ট্যাক্স এবং আর্থিক লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্ত করলে, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে জানাই। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের দলে রিপোর্ট করুন যাতে আমরা লেনদেন পর্যালোচনা এবং ফেরত প্রক্রিয়াকরণ শুরু করতে পারি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, বাংলাদেশের ট্যাক্স আইন অনুযায়ী লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর ধরে রাখা হয়।

নগরডোলা অ্যাকাউন্টের জন্য অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশে থাকতে হবে বা স্থানীয় স্থায়ী ঠিকানা থাকতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় পরিচয় নথি প্রদান করতে হবে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ইমেইল এবং এসএমএস পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করুন। আপনি বিপণন বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এখনও প্রাপ্য।